Envíos y Devoluciones

Envíos

Los pedidos se preparan y entregan al transportista en un plazo de 2 días laborables desde la confirmación de la compra.

Tiempos de entrega indicativos:

  • Italia: 1–2 días laborables

  • Europa: 1–3 días laborables (principales destinos), hasta 4 días para las zonas más remotas

  • Estados Unidos y Canadá: 4–8 días laborables

  • América Latina: 4–8 días laborables

  • Asia y Medio Oriente: 4–8 días laborables

  • Australia y Oceanía: 4–8 días laborables (principales destinos), hasta 5 días para las zonas remotas

  • África: 4–8 días laborables

Al momento del envío recibirás un correo electrónico de confirmación con el código de seguimiento para seguir tu pedido.

Para envíos a países fuera de la UE, los posibles aranceles aduaneros o impuestos de importación correrán por cuenta del cliente.

Devoluciones y Cambios

Si tu compra no cumple con tus expectativas, puedes solicitar una devolución o cambio dentro de los 14 días desde la entrega del pedido.

Para iniciar el proceso, solo tienes que contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente indicando el número de pedido. Te proporcionaremos todas las instrucciones necesarias para completar la devolución.

Los artículos deben ser devueltos:

  • intactos, sin usar y sin lavar;

  • con etiquetas y embalaje original;

  • en las mismas condiciones en que fueron recibidos.

Salvo indicación contraria, los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente.

Una vez recibido y verificado el producto, el reembolso se realizará mediante el método de pago utilizado para la compra en un plazo de 14 días.