Allgemeine Geschäftsbedingungen

In den folgenden Bedingungen bezeichnet "WebsiteOwner" ANT45 von Calzificio Bonadei Srl.

ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

Gültig ab 01.01.2016.
Die folgenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln das Angebot und den Verkauf von Produkten auf dieser Website (alternativ auch die "Website").
Die auf der Website gekauften Produkte und/oder Dienstleistungen werden von den mit "WebsiteOwner" verbundenen Handelspartnern und von "WebsiteOwner" selbst angeboten und verkauft.
Sie können jederzeit Informationen anfordern und/oder Mitteilungen senden und/oder Beschwerden bezüglich Verkäufen, Kaufbestellungen, Produkten, Zahlungen und Versand einreichen, indem Sie den Kundenservice von "WebsiteOwner" ("Kundenservice") gemäß Art. 16 kontaktieren.

1. ANWENDUNGSBEREICH

1.1 Der Verkauf von Produkten über die Website ("Produkte") stellt einen Fernabsatzvertrag dar, der durch Kapitel I, Titel III (Art. 45 ff.) des Gesetzesdekrets vom 6. September 2005, Nr. 206 ("Verbraucherschutzgesetz") und durch das Gesetzesdekret vom 9. April 2003, Nr. 70, das den elektronischen Handel regelt, bestimmt wird.
1.2 Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Verkäufe, die von "WebsiteOwner" auf der Website getätigt werden.
1.3 Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen können jederzeit geändert werden. Etwaige Änderungen und/oder neue Bedingungen treten ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung im Bereich "Verkaufsbedingungen" der Website in Kraft. Aus diesem Grund werden die Nutzer aufgefordert, regelmäßig die Website zu besuchen und vor jedem Kauf die aktuellste Version der Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu prüfen. Anwendbar sind die Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Absendung der Kaufbestellung gültig sind.
Der Nutzer ist verpflichtet, die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen sorgfältig zu lesen, die "WebsiteOwner" im Bereich "Verkaufsbedingungen" der Website zur Verfügung stellt und deren Speicherung und Wiedergabe erlaubt ist, sowie alle weiteren Informationen, die "WebsiteOwner" ihm auf der Website sowohl vor als auch während des Kaufvorgangs bereitstellt.
1.4 Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten ausschließlich für das Gebiet Italiens. Sie regeln nicht den Verkauf von Produkten und/oder die Erbringung von Dienstleistungen durch andere als "WebsiteOwner", die über Links, Banner oder andere Hyperlinks auf der Website präsent sind. Vor dem Abschluss von Geschäftstransaktionen mit diesen Personen ist es notwendig, deren Verkaufsbedingungen zu prüfen. "WebsiteOwner" ist nicht verantwortlich für die Erbringung von Dienstleistungen und/oder den Verkauf von Produkten durch diese Personen. Auf den über diese Links zugänglichen Websites führt "WebsiteOwner" keine Kontrolle und/oder Überwachung durch. "WebsiteOwner" ist daher nicht verantwortlich für die Inhalte dieser Websites noch für etwaige Fehler und/oder Auslassungen und/oder Gesetzesverstöße durch diese.

2. EINKÄUFE AUF DER WEBSITE

2.1 Der Zugang zu den über die Website getätigten Verkäufen ist ausschließlich Nutzern vorbehalten, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und die sich auf der Website registriert haben, indem sie ein Konto bei "WebsiteOwner" erstellt haben.
2.2 Der Zugang zu den auf der Website angebotenen Angeboten ist sowohl Nutzern gestattet, die Verbraucher im Sinne von Art. 3, Abs. 1, Buchstabe a) des Verbraucherschutzgesetzes sind, wobei darunter natürliche Personen zu verstehen sind, die im Zusammenhang mit dem Kauf der Produkte für Zwecke handeln, die außerhalb ihrer gewerblichen, handwerklichen, unternehmerischen oder beruflichen Tätigkeit liegen, als auch Nutzern, die keine Verbraucher im Sinne dieser Definition sind.
2.3 Händler, Großhändler oder generell alle Personen, die Produkte zum Zweck des Weiterverkaufs erwerben möchten, dürfen unter keinen Umständen auf der Website einkaufen. Es ist diesen Personen daher untersagt, sich auf der Website zu registrieren und Einkäufe zu tätigen.
2.4 "WebsiteOwner" behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, die (i) von einem Nutzer stammen, mit dem ein Rechtsstreit besteht; (ii) von einem Nutzer, der zuvor gegen diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen und/oder die Bedingungen und/oder die Vertragsbedingungen eines Kaufvertrags mit "WebsiteOwner" verstoßen hat; (iii) von einem Nutzer, der in Betrugsfälle jeglicher Art verwickelt war, insbesondere in Betrugsfälle im Zusammenhang mit Kreditkartenzahlungen; (iv) von Nutzern, die falsche, unvollständige oder anderweitig ungenaue Identifikationsdaten angegeben haben oder die "WebsiteOwner" nicht rechtzeitig die im Rahmen des folgenden Art. 9.3 geforderten Dokumente übermittelt haben oder ungültige Dokumente eingereicht haben; (v) von Nutzern, die keine ausreichenden Solvenzgarantien bieten.

3. REGISTRIERUNG AUF DER WEBSITE

3.1 Die Registrierung auf der Website ist kostenlos. Um sich zu registrieren, muss der Nutzer das Registrierungsformular ausfüllen und dabei Name, Nachname und eine E-Mail-Adresse angeben. Die Registrierung wird dem Nutzer per E-Mail bestätigt, der zur Vervollständigung der Registrierung auf den in der E-Mail enthaltenen Link klicken und das dort angegebene Passwort eingeben muss.
3.2 Die Registrierungsdaten dürfen ausschließlich vom Nutzer verwendet und nicht an Dritte weitergegeben werden. Der Nutzer verpflichtet sich, diese geheim zu halten und sicherzustellen, dass niemand darauf Zugriff hat, sowie "WebsiteOwner unverzüglich zu informieren, indem er den Kontakt gemäß Art. 16 aufnimmt, falls ein Verdacht auf missbräuchliche Nutzung und/oder Weitergabe besteht. Der Nutzer garantiert, dass die während der Registrierung auf der Website angegebenen persönlichen Daten vollständig und wahrheitsgemäß sind. Jeder Nutzer darf sich nur einmal auf der Website registrieren. Mehrfache Registrierungen desselben Nutzers sind verboten. Sollte "WebsiteOwner" feststellen, dass ein Nutzer mehrere Registrierungen auf der Website vorgenommen hat, behält sich "WebsiteOwner" das Recht vor, das betreffende Konto sofort und ohne Vorankündigung zu sperren. Der Nutzer erklärt sich damit einverstanden, "WebsiteOwner von jeglichen Schäden, Entschädigungspflichten und/oder Sanktionen freizustellen, die aus oder in Zusammenhang mit der Verletzung der Registrierungsregeln oder der Aufbewahrung der Registrierungsdaten durch den Nutzer entstehen.

4. INFORMATIONEN ZUM VERTRAGSABSCHLUSS

4.1 Gemäß dem Gesetzesdekret vom 9. April 2003, Nr. 70, das Bestimmungen zum elektronischen Handel enthält, informiert "WebsiteOwner" den Nutzer, dass:
- Um den Kaufvertrag für ein oder mehrere Produkte auf der Website abzuschließen, muss der Nutzer ein elektronisches Bestellformular ausfüllen und es "WebsiteOwner" telematisch übermitteln, wobei er den jeweils auf der Website erscheinenden Anweisungen folgt, die die verschiedenen Phasen des Kaufs begleiten;
- Der Vertrag kommt zustande, wenn das Bestellformular beim Server von "WebsiteOwner" eingeht;
- Bevor das Bestellformular abgeschickt wird, kann der Nutzer eventuelle Eingabefehler anhand der jeweils auf der Website angegebenen Anweisungen erkennen und korrigieren, die die verschiedenen Phasen des Kaufs begleiten;
- Nach Registrierung des Bestellformulars und Erhalt der Zahlungsfreigabe für den Gesamtbetrag sendet "WebsiteOwner" dem Nutzer per E-Mail an die angegebene Adresse die Bestellbestätigung, die eine Zusammenfassung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen und der für den Vertrag geltenden besonderen Bedingungen, Informationen zu den Eigenschaften des gekauften Produkts, eine detaillierte Angabe des Preises, der verwendeten Zahlungsmethode, Informationen zum Widerrufsrecht, zu Lieferkosten und eventuellen Zusatzkosten sowie die Kontaktdaten des Kundenservice enthält, an den sich der Nutzer für Unterstützung und/oder Beschwerden wenden kann. Es wird empfohlen, die erhaltene E-Mail als Kaufnachweis aufzubewahren. Die auf die Bestellung anwendbaren Allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie die Musterwiderrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular gemäß Art. 10 werden der Versandbestätigungs-E-Mail gemäß Art. 8.4 beigefügt;
- Das Bestellformular wird in der Datenbank von "WebsiteOwner" für die Dauer der Auftragsabwicklung und jedenfalls im gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum gespeichert.
4.2 Die den Nutzern für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehenden Sprachen sind Italienisch und Englisch. Der Kundenservice kann in denselben Sprachen mit den Nutzern kommunizieren.

5.PREISE

5.1 Alle Produktpreise sind in Euro (€) angegeben und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer ("MwSt.") und gegebenenfalls des RAEE-Beitrags. Versandkosten und sonstige zusätzliche Kosten, inklusive MwSt. und in Euro (€) angegeben, werden ausdrücklich und separat im Bestellformular angegeben, bevor der Nutzer die Bestellung absendet, sowie in der Bestellbestätigungs-E-Mail.
5.2 Der Preis der Produkte kann von "WebsiteOwner" jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden, wobei jedoch der dem Nutzer berechnete Preis der auf dem Informationsblatt, das die Hauptmerkmale des Produkts beschreibt ("Produktblatt"), zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichten Preis ist. Preisänderungen (Erhöhungen oder Senkungen) nach der Übermittlung der Bestellung werden nicht berücksichtigt.

6. BESTELLUNGEN – PRODUKTINFORMATIONEN

6.1 "WebsiteOwner" wird die Bestellung nur ausführen und das gekaufte Produkt versenden, nachdem die Zahlungserlaubnis für den Gesamtbetrag, bestehend aus Kaufpreis, Versandkosten (sofern anwendbar) und sonstigen zusätzlichen Kosten, wie im Bestellformular angegeben ("Gesamtbetrag"), bestätigt wurde. Wird der Gesamtbetrag nicht bezahlt oder die erfolgreiche Zahlung nicht bestätigt, gilt der Kaufvertrag gemäß Art. 1456 c.c. als von Rechts wegen aufgehoben. Der Nutzer wird über diese Aufhebung und die daraus resultierende Stornierung der Bestellung unmittelbar nach der Übermittlung der Bestellung über die Website informiert.
6.2 Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Gesamtbetrags durch den Nutzer Eigentum der Partner von "WebsiteOwner". Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte, sofern nicht von "WebsiteOwner" zu vertreten, geht auf den Nutzer über, sobald dieser oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Produkte tatsächlich in Besitz nimmt.
6.3 Die auf der Website angebotenen Produkte sind die Artikel (z. B. Bekleidung, Schuhe, Accessoires – z. B. Modeschmuck, Uhren, Brillen, kleine Lederwaren usw.), die zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Nutzer auf der Website verfügbar sind.
6.4 Jedes Produkt wird von einem Produktblatt begleitet. Die auf der Website gezeigten Bilder und Beschreibungen geben die Eigenschaften der Produkte so genau wie möglich wieder. Die Farben der Produkte können jedoch aufgrund der Einstellungen der Computersysteme oder der von den Nutzern verwendeten Computer zur Anzeige von den tatsächlichen Farben abweichen. Die Produktbilder im Produktblatt können zudem in der Größe oder in Bezug auf eventuelles Zubehör abweichen. Diese Bilder sind daher als Richtwerte mit üblichen Toleranzen zu verstehen. Für den Kaufvertrag ist die Produktbeschreibung im vom Nutzer übermittelten Bestellformular maßgeblich.

7. VERFÜGBARKEIT DER PRODUKTE

7.1 Die auf der Website angebotenen Produkte sind in begrenzter Stückzahl verfügbar. Es kann daher vorkommen, auch aufgrund der Möglichkeit, dass mehrere Nutzer gleichzeitig dasselbe Produkt kaufen, dass das bestellte Produkt nach der Übermittlung der Bestellung nicht mehr verfügbar ist. Das Sortiment auf der Website von "WebsiteOwner" spiegelt die genaue Verfügbarkeit jedes Artikels nach Größe und Farbe wider. Die Website ist nämlich mit allen Geschäften und Lagern der Partner von "WebsiteOwner" verbunden. Als autorisierter Händler aller auf der Website vertretenen Marken garantiert "WebsiteOwner" die Echtheit jedes Artikels. Nach Eingang der Bestellanfrage behält sich die Bestellabteilung von "WebsiteOwner" das Recht vor, die Verfügbarkeit der gekauften Artikel zu bestätigen, die Gültigkeit der Kreditkartentransaktion zu überprüfen und die Details früherer Transaktionen des Kunden auf der WEBSITE-Website zu prüfen.
7.2 Im Falle der Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts, vorbehaltlich der dem Nutzer gesetzlich zustehenden Rechte, insbesondere gemäß Kapitel XIV des Titels II des Buches IV des Bürgerlichen Gesetzbuchs, wird der Nutzer umgehend per E-Mail informiert. Der Nutzer ist dann berechtigt, den Vertrag sofort zu kündigen, vorbehaltlich des Schadensersatzanspruchs gemäß Art. 61, Abs. IV und V des Verbraucherschutzgesetzes. Falls der Nutzer von seinem Kündigungsrecht gemäß Art. 61, Abs. IV und V des Verbraucherschutzgesetzes Gebrauch macht oder falls die vollständige Zahlung bereits erfolgt ist, wird "WebsiteOwner", vorbehaltlich des Schadensersatzanspruchs des Nutzers, den Betrag unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 15 Werktagen nach Versand der Bestellung zurückerstatten. Die Rückerstattungssumme wird dem Nutzer per E-Mail mitgeteilt. Dieser Betrag wird auf dasselbe Zahlungsmittel gutgeschrieben, das der Nutzer für den Kauf verwendet hat. Verzögerungen bei der Gutschrift können von der Bank, der Art der Kreditkarte oder der verwendeten Zahlungsmethode abhängen. Das Valutadatum entspricht in jedem Fall dem Belastungsdatum. Zusätzlich dazu erhält der Nutzer im Falle der Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts von "WebsiteOwner" einen 10% Rabattgutschein, der beim nächsten Kauf auf der WEBSITE-Website eingelöst werden kann.
7.3 Im Falle von Bestellungen, die mehrere Produkte betreffen ("Mehrfachbestellung"), wird "WebsiteOwner" den Nutzer unverzüglich per E-Mail benachrichtigen, wenn nur einige der Produkte der Mehrfachbestellung nicht mehr verfügbar sind (vorbehaltlich der dem Nutzer gesetzlich zustehenden Rechte, insbesondere gemäß Kapitel XIV des Titels II des Buches IV des Bürgerlichen Gesetzbuchs, und vorbehaltlich der Anwendung von Art. 7.2, falls die Nichtverfügbarkeit alle Produkte der Bestellung betrifft). Der Nutzer ist dann berechtigt, den Vertrag sofort nur für das/die nicht verfügbare/n Produkt/e zu kündigen, vorbehaltlich des Schadensersatzanspruchs gemäß Art. 61, Absätze IV und V, des Verbraucherschutzgesetzes. Sollte der Nutzer von seinem Kündigungsrecht gemäß Art. 61, Absätze IV und V, des Verbraucherschutzgesetzes in Bezug auf das/die nicht verfügbare/n Produkt/e Gebrauch machen oder falls die vollständige Zahlung bereits erfolgt ist, wird "WebsiteOwner" – vorbehaltlich des Schadensersatzanspruchs des Nutzers – den Betrag für das/die betreffende/n Produkt/e innerhalb von maximal 15 Werktagen nach Versand der Bestellung zurückerstatten. Die Rückerstattungssumme wird dem Nutzer per E-Mail mitgeteilt und auf demselben Zahlungsweg gutgeschrieben, den der Nutzer für den Kauf verwendet hat. Verzögerungen bei der Gutschrift können durch die Bank, die Art der Kreditkarte oder die verwendete Zahlungsmethode verursacht werden. In jedem Fall entspricht das Valutadatum dem Belastungsdatum. Die Kündigung der gesamten Mehrfachbestellung ist nur möglich, wenn die nicht verfügbaren Produkte nachweislich und offensichtlich nur nebensächlich im Verhältnis zu den anderen verfügbaren Produkten der Mehrfachbestellung sind.

8. LIEFERUNG DER GEKAUFTEN PRODUKTE

8.1 Die Lieferung ist kostenpflichtig. Die Lieferkosten trägt der Nutzer, sofern nicht während des Kaufvorgangs und/oder an anderen Stellen der Website anders angegeben. Die Höhe der vom Nutzer für eine bestimmte Bestellung zu zahlenden Lieferkosten wird ausdrücklich und separat (in Euro und inklusive MwSt.) während des Kaufvorgangs, in der Bestellübersicht und in jedem Fall vor der Übermittlung der Bestellung angegeben. Diese Kosten werden auch im Bereich „Profil – Meine Bestellungen“ der Website und in der Bestellbestätigung angezeigt. Für die Lieferung in bestimmten Gebieten kann ein zusätzlicher Kostenaufschlag anfallen. Dieser wird während des Kaufvorgangs und in jedem Fall vor dessen Abschluss sowie in der Bestellübersicht gesondert angegeben. Die Lieferzeiten werden während des Kaufvorgangs und in der Bestellübersicht sowie in jedem Fall vor der Absendung der Bestellung durch den Nutzer angegeben. Sie werden außerdem in der Bestellbestätigung und im Bereich „Profil – Meine Bestellungen“ der Website angezeigt. Lieferzeiten und -kosten werden unter Berücksichtigung des Liefergebiets sowie der vom Nutzer gewählten Lieferart berechnet. Falls keine spezifische Lieferzeit angegeben wird, erfolgt die Lieferung in jedem Fall innerhalb von dreißig Tagen ab Vertragsabschluss.
8.2 Die Lieferverpflichtung gilt als erfüllt, sobald die tatsächliche Verfügbarkeit oder Kontrolle über die Produkte auf den Nutzer übergeht. Es liegt in der Verantwortung des Nutzers, die Bedingungen des gelieferten/abgeholten Produkts zu überprüfen. Ungeachtet dessen geht das Risiko für Verlust oder Beschädigung der Produkte, sofern nicht von "WebsiteOwner" zu vertreten, auf den Nutzer über, sobald dieser oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Zusteller ist, das Produkt tatsächlich in Besitz nimmt. Es wird empfohlen, die Anzahl der erhaltenen Produkte zu überprüfen und sicherzustellen, dass die Verpackung unversehrt, nicht beschädigt, nass oder anderweitig verändert ist, auch hinsichtlich der Verschlussmaterialien. Im eigenen Interesse wird der Nutzer gebeten, eventuelle Unregelmäßigkeiten auf dem Transportdokument des Zustellers zu vermerken und die Annahme des Pakets mit Vorbehalt zu erklären. Die Annahme der Produkte ohne Vorbehalt schließt eine gerichtliche Geltendmachung gegenüber dem Kurier im Falle von Verlust oder Beschädigung aus, außer wenn der Verlust oder die Beschädigung auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit des Kuriers zurückzuführen ist, sowie mit Ausnahme von teilweise nicht erkennbaren Verlusten oder Beschädigungen zum Zeitpunkt der Lieferung, sofern diese unverzüglich nach Bekanntwerden und spätestens acht Tage nach Erhalt gemeldet werden. Sollte die Verpackung offensichtliche Anzeichen von Manipulation oder Veränderung aufweisen, wird der Nutzer zudem gebeten, dies umgehend dem Kundenservice mitzuteilen. Ungeachtet dessen gelten die Bestimmungen zum Widerrufsrecht und zur gesetzlichen Gewährleistung.
8.3 Die auf der Website gekauften Produkte werden an die vom Nutzer bei der Bestellung angegebene Adresse versandt und geliefert. Die Hauszustellung erfolgt, sofern nicht anders angegeben, durch den Kurier MBE von Montag bis Freitag während der normalen Bürozeiten (von 9:00 bis 18:00 Uhr), ausgenommen nationale Feiertage. "WebsiteOwner" behält sich das Recht vor, andere Zusteller zu beauftragen, wobei die vom Nutzer gewählte Lieferart und die angegebenen Lieferfristen eingehalten werden. Lieferungen innerhalb Italiens, San Marinos und des Vatikanstaats erfolgen per UPS- oder TNT-Kurier, während Lieferungen außerhalb dieser Gebiete per UPS- oder DHL-Kurier erfolgen. Etwaige Zollgebühren und Einfuhrsteuern trägt stets der Kunde, da diese im Voraus nicht vorhersehbar sind und je nach Zielort variieren.
8.4 Zum Zeitpunkt der Übergabe der Produkte an den Kurier wird dem Nutzer eine Versandbestätigungs-E-Mail zugesandt, in der die Tracking-Nummer angegeben ist, mit der er den Versandstatus überprüfen kann. Diese E-Mail enthält auch Hinweise zum Lieferverfahren, zur Abholfrist im Falle einer Nichtzustellung wegen Abwesenheit des Empfängers sowie zu den Folgen einer Nichtabholung innerhalb der angegebenen Frist.
8.5 Der Nutzer nimmt zur Kenntnis, dass die Abholung des Produkts seine ausdrückliche Verpflichtung aus dem Kaufvertrag ist. Sollte die Zustellung aufgrund der Abwesenheit des Empfängers an der im Bestellformular angegebenen Adresse nicht erfolgen, hinterlässt der Kurier eine Benachrichtigungskarte, um den Zustellversuch zu bestätigen (sog. Zustellbenachrichtigung). Auf der Karte wird die Telefonnummer angegeben, die der Nutzer anrufen muss, um einen zweiten Zustellversuch zu veranlassen. Nach zwei erfolglosen Zustellversuchen wird das Paket "eingelagert". Sobald das Paket "eingelagert" ist, wird der Kundenservice den Nutzer kontaktieren, um die Einlagerung aufzuheben und die schnellstmögliche Zustellung des Pakets zu veranlassen. Falls erforderlich, kann der Kundenservice mit dem Nutzer eine Änderung der Lieferadresse vereinbaren. Sollte auch der Zustellversuch nach Kontaktaufnahme durch den Kundenservice scheitern oder der Nutzer nicht auf den Kontaktversuch des Kundenservice reagieren, wird das Paket an "WebsiteOwner" zurückgeschickt und der Nutzer per E-Mail darüber informiert. Der Nutzer nimmt zur Kenntnis, dass nach Ablauf von dreißig (30) Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem das Paket an "WebsiteOwner" zurückgeschickt wurde, der Vertrag als aufgelöst gilt und die Bestellung gemäß Art. 1456 des Bürgerlichen Gesetzbuchs storniert wird. Nach Vertragsauflösung wird "WebsiteOwner" den bereits vom Nutzer gezahlten Gesamtbetrag abzüglich der Kosten für die erfolglose Zustellung des Produkts, der Rücksendekosten an WEBSITE OWNER sowie aller weiteren Kosten, die "WebsiteOwner" aufgrund der Nichtzustellung infolge der Abwesenheit des Empfängers entstanden sind, erstatten. Die Vertragsauflösung und die Höhe der Rückerstattung werden dem Nutzer per E-Mail mitgeteilt. Der Rückerstattungsbetrag wird auf das vom Nutzer für den Kauf verwendete Zahlungsmittel gutgeschrieben. Etwaige Verzögerungen bei der Gutschrift können von der Bank, der Art der Kreditkarte oder der verwendeten Zahlungsmethode abhängen. In jedem Fall entspricht das Valutadatum dem Belastungsdatum. Sollte der Nutzer vor Ablauf der oben genannten dreißig Tage die erneute Zustellung des gekauften Produkts verlangen, wird "WebsiteOwner" die erneute Zustellung vornehmen, wobei die Kosten für diese Zustellung, die Rücksendekosten des Produkts an "WebsiteOwner" sowie die Lagerkosten in Rechnung gestellt werden.
8.6 Falls das gekaufte Produkt nicht oder verspätet innerhalb der im Kaufprozess und in der Auftragsbestätigung angegebenen Lieferfristen geliefert wird, fordert der Nutzer gemäß Art. 61 des Verbraucherschutzgesetzes "WebsiteOwner" auf, die Lieferung innerhalb einer den Umständen angemessenen Nachfrist vorzunehmen (Nachfrist gemäß Art. 61, Abs. III, Verbraucherschutzgesetz). Wenn diese Nachfrist verstreicht, ohne dass die Produkte geliefert wurden, ist der Nutzer berechtigt, den Vertrag zu kündigen (Vertragsauflösung gemäß Art. 61, Abs. III, Verbraucherschutzgesetz), vorbehaltlich des Schadensersatzanspruchs. Der Nutzer ist nicht verpflichtet, "WebsiteOwner" die Nachfrist gemäß Art. 61, Abs. III, Verbraucherschutzgesetz zu gewähren (Ausnahmesituationen), wenn:
a) "WebsiteOwner" hat sich ausdrücklich geweigert, die Produkte zu liefern;
b) die Einhaltung der im Kaufprozess und in der Auftragsbestätigung angegebenen Lieferfrist ist unter Berücksichtigung aller Umstände, die zum Vertragsabschluss geführt haben, als wesentlich anzusehen;
c) der Nutzer hat "WebsiteOwner" vor Vertragsabschluss darüber informiert, dass die Lieferung bis zu einem bestimmten Datum oder innerhalb einer bestimmten Frist wesentlich ist.
In den Ausnahmesituationen ist der Nutzer berechtigt, den Vertrag sofort zu kündigen, wenn er die Produkte nicht innerhalb der im Kaufprozess und in der Auftragsbestätigung angegebenen Lieferfrist erhält, vorbehaltlich des Schadensersatzanspruchs (Vertragsauflösung in den Ausnahmesituationen).
Die Angabe der Nachfrist gemäß Art. 61, Abs. III, Verbraucherschutzgesetz und die Mitteilung der Vertragsauflösung gemäß Art. 61, Abs. III, Verbraucherschutzgesetz oder der Vertragsauflösung in den Ausnahmesituationen muss vom Nutzer an "WebsiteOwner" an die in Art. 16 genannten Adressen übermittelt werden.
Im Falle der Vertragsauflösung gemäß Art. 61, Abs. III, Verbraucherschutzgesetz oder der Auflösung in den Ausnahmesituationen wird "WebsiteOwner" dem Nutzer den geschuldeten Gesamtbetrag unverzüglich zurückerstatten.
8.7 In allen in Art. 8.6 genannten Fällen, in denen dem Nutzer eine Rückerstattung zusteht, wird der Rückerstattungsbetrag dem Nutzer per E-Mail mitgeteilt. Dieser wird auf dasselbe Zahlungsmittel gutgeschrieben, das der Nutzer für den Kauf verwendet hat. Etwaige Verzögerungen können von der Bank, der Art der Kreditkarte oder der verwendeten Zahlungsmethode abhängen. In jedem Fall ist das Valutadatum dasselbe wie das Belastungsdatum.

GESCHÄTZTE LIEFERZEITEN AB VERSANDDATUM:

Italien: 1-2 Tage
Europa: 1-3 Tage für Hauptziele / 2 - 4 Tage für abgelegene Ziele 

USA und Kanada: 4-8 Tage je nach Zielort
Lateinamerika: 4 - 8 Tage
Asien und Naher Osten: 2 - 4 Tage
Australien und Ozeanien: 2 - 4 Tage für Hauptziele / 4 - 5 Tage für abgelegene Ziele
Afrika: 2 - 4 Tage
"WebsiteOwner" haftet nicht für Verzögerungen, die durch Zollabfertigungen oder höhere Gewalt außerhalb der Kontrolle von "WebsiteOwner" verursacht werden.

9. ZAHLUNGSARTEN UND PROMOTIONCODES

9.1 Die Bezahlung der Produkte kann per Kreditkarte, PayPal oder Banküberweisung erfolgen. Falls eine dieser Zahlungsmethoden für ein bestimmtes Produkt nicht verfügbar ist, wird dies spätestens zu Beginn des Kaufvorgangs auf der Website deutlich angezeigt. Beim Kauf geben die Kunden ihre Kreditkartendaten in ein geschütztes elektronisches Banksystem ein, das von der Gruppo Veneto Banca oder der Banca Sella bereitgestellt wird. Einkäufe können mit Visa, Mastercard, American Express und JCB getätigt werden.
9.2 Die Handelsrechnung wird bei jedem Kauf automatisch ausgestellt. Beim ersten Kauf wird der Nutzer gebeten, die Daten für die Rechnungsstellung, einschließlich der Steuernummer, anzugeben. Diese Daten können später geändert werden. Für die Ausstellung der Rechnung sind die vom Nutzer bereitgestellten Informationen maßgeblich, die er als wahrheitsgemäß erklärt und garantiert, und verpflichtet sich, "WebsiteOwner" von jeglichem Schaden, einschließlich von Sanktionen durch zuständige Behörden, freizustellen, der durch falsche Angaben entstehen könnte.
9.3 Um die Sicherheit der auf der Website getätigten Zahlungen zu gewährleisten und möglichen Betrug zu verhindern, behält sich "WebsiteOwner" das Recht vor, vom Nutzer per E-Mail eine Vorder- und Rückseite seines Personalausweises anzufordern und, falls der Besteller nicht der Karteninhaber ist, auch den Personalausweis des Bestellers. Das Dokument muss gültig sein. In der Anforderungs-E-Mail wird die Frist angegeben, innerhalb der das Dokument bei "WebsiteOwner" eingegangen sein muss. Diese Frist beträgt in jedem Fall höchstens 5 Werktage ab Erhalt der Anforderung durch den Nutzer. Bis zum Eingang des angeforderten Dokuments wird die Bestellung ausgesetzt. Der Nutzer ist verpflichtet, die angeforderten Dokumente innerhalb der angegebenen Frist zu senden.
9.4 Falls "WebsiteOwner" diese Unterlagen nicht innerhalb der in der Anforderungs-E-Mail genannten Frist erhält oder abgelaufene oder ungültige Dokumente erhält, gilt der Vertrag gemäß Art. 1456 c.c. als von Rechts wegen aufgelöst und die Bestellung wird entsprechend storniert, vorbehaltlich des Rechts von "WebsiteOwner" auf Schadensersatz für Schäden, die durch das nicht konforme Verhalten des Nutzers entstanden sind. Die Vertragsauflösung, über die der Nutzer per E-Mail innerhalb von spätestens 5 Arbeitstagen nach Ablauf der Frist zur Übermittlung der von "WebsiteOwner" angeforderten Unterlagen informiert wird, führt zur Stornierung der Bestellung und zur Rückerstattung des Gesamtbetrags gemäß den in Art. 7.2 genannten Modalitäten und Fristen.
9.5 Im Falle des Eingangs gültiger Unterlagen bei "WebsiteOwner" innerhalb der in der E-Mail gemäß Art. 9.3 genannten Frist beginnt die Lieferfrist ab dem Datum des Eingangs dieser Unterlagen.
9.6 Wenn der Kunde die Zahlungsmethode Paypal wählt, kann er direkt über sein Paypal-Konto bezahlen. "WebsiteOwner" behält sich das Recht vor, die Ware nur an die auf dem von Paypal verifizierten Konto angegebene Adresse zu versenden. Wir möchten unsere neuen Kunden daran erinnern, dass "WebsiteOwner" die Bank oder Paypal auffordern kann, die Transaktion zu überprüfen, auch durch Kontaktaufnahme mit der Gegenbank. Diese Überprüfung kann zu Verzögerungen bei der Versandabwicklung führen.
9.7 Kunden, die sich für den Newsletter von "WebsiteOwner" anmelden, erhalten Updates zu Aktionen und/oder Werbecodes, die während des Kaufvorgangs im Warenkorb eingegeben werden können. Jeder Code hat ein Start- und Enddatum, und diese Frist kann in keiner Weise verlängert werden. Werbecodes können zusammen mit Gutscheinen und Coupons verwendet werden, die bei offenen Guthaben ausgestellt wurden.

10. WIDERRUFSRECHT

10.1 Der Nutzer, der die Eigenschaft eines Verbrauchers hat, hat das Recht, den mit "WebsiteOwner" geschlossenen Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen (Widerrufsfrist) zu widerrufen.
DIE BESTELLUNG MUSS DAHER INNERHALB VON 14 ARBEITSTAGEN IN DER VON "WebsiteOwner" ANGEGEBENEN WEISE ZURÜCKGEGEBEN WERDEN, NACH ABLAUF DIESER FRIST WIRD DIE RÜCKGABE NICHT AKZEPTIERT
Die Widerrufsfrist endet nach 14 Tagen:
a) im Falle einer Bestellung, die sich auf ein einzelnes Produkt bezieht, ab dem Tag, an dem der Nutzer oder ein Dritter, der nicht der Spediteur ist und vom Nutzer benannt wurde, den physischen Besitz des Produkts erlangt;
b) im Falle einer Mehrfachbestellung mit separaten Lieferungen ab dem Tag, an dem der Nutzer oder ein Dritter, der nicht der Spediteur ist und vom Nutzer benannt wurde, den physischen Besitz des letzten Produkts erlangt; oder
c) im Falle einer Bestellung, die die Lieferung eines Produkts aus mehreren Chargen oder Teilen umfasst, ab dem Tag, an dem der Nutzer oder ein Dritter, der nicht der vom Nutzer benannte Versanddienstleister ist, den physischen Besitz der letzten Charge oder des letzten Teils erlangt.
10.2 AUSÜBUNG DES WIDERRUFSRECHTS
Um das Widerrufsrecht in Bezug auf eine Bestellung auszuüben, muss der Nutzer "WebsiteOwner" vor Ablauf der Widerrufsfrist über seine Entscheidung informieren, den Vertrag zu widerrufen. Zu diesem Zweck muss der Kunde "WebsiteOwner" per E-Mail mitteilen, dass er sein Widerrufsrecht ausüben möchte, und die Bestellnummer angeben. Nach Abschluss des Verfahrens sendet "WebsiteOwner" eine Bestätigung per E-Mail, die den Frachtbrief für die Rücksendung und die einzuhaltenden Anweisungen für die Rücksendung der Ware enthält.
10.3 Der Nutzer hat sein Widerrufsrecht innerhalb der Widerrufsfrist ausgeübt, wenn das Produkt gemäß den von "WebsiteOwner" angegebenen Modalitäten innerhalb von 14 Werktagen zurückgesendet wird.
10.4 Nachdem der Nutzer sein Widerrufsrecht gemäß den in den Artikeln 10.2 und 10.3 genannten Modalitäten ausgeübt hat, muss er das Produkt an "WebsiteOwner" zurücksenden und dabei den in der von "WebsiteOwner" gesendeten E-Mail angegebenen Versanddienstleister verwenden. Die Bestellnummer des Rücksendeauftrags muss auf dem Frachtbrief vermerkt sein, der gemäß den Anweisungen in der vom Retourenbereich von "WebsiteOwner" erhaltenen Genehmigungs-E-Mail auszufüllen ist. (Der Frachtbrief wird per E-Mail gesendet oder kann bereits im Paket mit der Bestellung enthalten sein). Die Versandkosten für die Rücksendung und gegebenenfalls anfallende Zollgebühren (sofern vorgesehen) trägt stets der Kunde, es sei denn, es ist während Aktionszeiträumen für kostenlose Rücksendungen ausdrücklich anders angegeben. Die Rücksendung des Produkts an "WebsiteOwner" erfolgt auf Risiko des Nutzers.
10.5 Wenn der Nutzer vom Vertrag zurücktritt, wird "WebsiteOwner" den vom Nutzer für das Produkt gezahlten Betrag abzüglich der Versandkosten für die Rücksendung des Produkts erstatten, es sei denn, es handelt sich um eine kostenlose Rückgabe während Aktionszeiträumen – ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall spätestens 14 Kalendertage nach dem Tag, an dem das Produkt in den Lagern von "WebsiteOwner" eintrifft und die Artikel überprüft wurden. Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das der Nutzer für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat, sofern der Nutzer nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart hat; in jedem Fall entstehen dem Nutzer durch die Rückerstattung keine Kosten.
Das Sicherheitsplombe an den zurückgegebenen Artikeln darf weder durchgeschnitten noch gebrochen sein. Die Kleidungsstücke dürfen nicht getragen, gewaschen oder verändert worden sein und dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen. Jedes Kleidungsstück muss mit allen Etiketten, Originalverpackungen und Zubehör (Staubbeutel, Kleiderbügel, Kleiderschutz etc.) zurückgegeben werden, die zusammen mit der Bestellung erhalten wurden. Alle Strümpfe und Accessoires müssen zusammen mit ihrer Originalverpackung zurückgegeben werden, die als integraler Bestandteil des Produkts gilt und in keiner Weise beschädigt und/oder verändert oder als alleiniges äußeres Verpackungsmaterial verwendet worden sein darf. Rücksendungen müssen in der Verpackung von "WebsiteOwner" versandt werden.
10.6 "WebsiteOwner" behält sich das Recht vor, vor der Genehmigung von Rücksendungen wegen mangelhafter Ware fotografische Nachweise zu verlangen und übernimmt die Versandkosten für die Rücksendung der Ware an seine Geschäftsräume.
10.7 Der Nutzer ist nur für die Wertminderung der Ware verantwortlich, die durch eine andere Handhabung des Produkts als die zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts notwendige entsteht. Das Produkt muss dennoch mit der üblichen Sorgfalt aufbewahrt, behandelt und geprüft sowie unversehrt, vollständig, voll funktionsfähig, mit sämtlichem Zubehör und Gebrauchsanweisungen, mit den Identifikationsanhängern, Etiketten und dem Einweg-Siegel, sofern vorhanden, noch am Produkt befestigt, unversehrt und nicht manipuliert zurückgegeben werden. Es muss zudem voll einsatzfähig für den vorgesehenen Gebrauch sein und darf keine Gebrauchsspuren oder Verschmutzungen aufweisen. Der Widerruf gilt außerdem für das Produkt in seiner Gesamtheit. Er kann daher nicht in Bezug auf Teile und/oder Zubehör (die keine eigenständigen Produkte darstellen) des Produkts ausgeübt werden.
10.8 Falls der Widerruf nicht gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen ausgeübt wurde, führt dies nicht zur Auflösung des Vertrags und berechtigt folglich nicht zu einer Rückerstattung. "WebsiteOwner" wird den Nutzer innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt des Produkts darüber informieren und den Widerruf ablehnen. Das Produkt, sofern es bereits bei "WebsiteOwner" eingegangen ist, bleibt bei "WebsiteOwner" zur Abholung durch den Nutzer bereit, wobei die Abholung auf Kosten und unter Verantwortung des Nutzers erfolgt.
10.9 Falls das Produkt, für das der Widerruf ausgeübt wurde, einen Wertverlust erlitten hat, der auf eine andere Handhabung als die zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts notwendige zurückzuführen ist, wird der Erstattungsbetrag um diesen Wertverlust gekürzt. "WebsiteOwner" wird den Nutzer innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt des Produkts über diesen Umstand und den entsprechend verminderten Erstattungsbetrag informieren und dem Nutzer, falls die Erstattung bereits erfolgt ist, die Bankverbindung für die Zahlung des vom Nutzer aufgrund des Wertverlusts des Produkts geschuldeten Betrags mitteilen.
10.10 Falls eine der gesetzlichen Ausnahmen vorliegt und das Widerrufsrecht nicht anwendbar ist, wird dieser Ausschluss ausdrücklich im Produktblatt und in jedem Fall während des Kaufvorgangs vor der Übermittlung der Bestellung durch den Nutzer mitgeteilt. Es wird dem Nutzer in jedem Fall gemäß Art. 59 des Verbraucherschutzgesetzes erinnert, dass das Widerrufsrecht unter anderem ausgeschlossen ist, wenn der Verkauf folgende Gegenstände betrifft:
(i) maßgeschneiderte oder eindeutig personalisierte Produkte;
(ii) Produkte, die schnell verderben oder verfallen können.

11. GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG DER BESCHAFFENHEIT

Alle auf der Website verkauften Produkte sind durch die gesetzliche Gewährleistung der Beschaffenheit gemäß den Artikeln 128-135 des Verbraucherschutzgesetzes ("gesetzliche Gewährleistung") abgedeckt.
FÜR WEN ES GELTET
Die gesetzliche Gewährleistung gilt für Verbraucher. Sie findet daher nur Anwendung auf Nutzer, die den Kauf auf der Website für Zwecke getätigt haben, die nicht mit einer unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit in Zusammenhang stehen. Für diejenigen, die auf der Website gekauft haben und nicht als Verbraucher gelten, gelten die Gewährleistungsrechte für Sachmängel, die Gewährleistung für zugesicherte und wesentliche Qualitätsmängel sowie die weiteren Gewährleistungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs mit den entsprechenden Fristen, Verfall und Einschränkungen.
WANN ES ANWENDBAR IST
Der Verkäufer (und somit im Falle von Käufen über die Website, WEBSITE) haftet gegenüber dem Verbraucher für jeden Mangel der Beschaffenheit, der zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts vorhanden war und sich innerhalb von zwei Jahren nach dieser Lieferung zeigt. Der Mangel der Beschaffenheit muss dem Verkäufer innerhalb von zwei Monaten ab dem Zeitpunkt, an dem er entdeckt wurde, gemeldet werden, andernfalls verfällt der Garantieanspruch.
Sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird, wird vermutet, dass Mängel der Beschaffenheit, die innerhalb von sechs Monaten nach Lieferung des Produkts auftreten, bereits zu diesem Zeitpunkt bestanden, es sei denn, diese Annahme ist mit der Art des Produkts oder der Art des Mangels unvereinbar. Ab dem siebten Monat nach Lieferung des Produkts liegt es hingegen in der Verantwortung des Verbrauchers, nachzuweisen, dass der Mangel bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestand. 
Um die gesetzliche Gewährleistung in Anspruch nehmen zu können, muss der Nutzer zunächst den Kauf- und Liefernachweis der Ware erbringen. Es ist daher ratsam, dass der Nutzer zu diesem Nachweis die Kaufrechnung aufbewahrt, die "WebsiteOwner" ihm zusendet, oder jedes andere Dokument, das das Kaufdatum (z. B. den Kontoauszug der Kreditkarte) und das Lieferdatum belegen kann.
WAS IST EIN MANGEL AN DER KONFORMITÄT
Ein Mangel an der Konformität liegt vor, wenn die gekaufte Ware:
- es ist nicht für die übliche Verwendung geeignet, für die Waren desselben Typs bestimmt sind;
- es entspricht nicht der Beschreibung des Verkäufers und besitzt nicht die Eigenschaften der Ware, die der Verkäufer dem Verbraucher als Muster oder Modell präsentiert hat;
- es weist nicht die üblichen Eigenschaften und Leistungen einer Ware desselben Typs auf, die der Verbraucher vernünftigerweise erwarten kann, auch unter Berücksichtigung der in der Werbung oder auf der Etikettierung gemachten Angaben;
- es ist nicht für den besonderen vom Verbraucher gewünschten Gebrauch geeignet, der dem Verkäufer zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses mitgeteilt wurde und den der Verkäufer akzeptiert hat.
Vom Anwendungsbereich der gesetzlichen Gewährleistung ausgeschlossen sind daher etwaige Schäden, Fehlfunktionen oder andere Mängel, die durch Zufallsereignisse oder durch das Verschulden des Nutzers verursacht wurden oder durch eine Nutzung des Produkts, die nicht seiner vorgesehenen Verwendung und/oder den in der Produktdokumentation, sofern vorhanden, oder in den Gebrauchsanweisungen angegebenen Bestimmungen entspricht.
RECHTSMITTEL FÜR DEN NUTZER
Im Falle eines ordnungsgemäß innerhalb der Fristen gemeldeten Mangels an der Konformität hat der Nutzer das Recht:
- primär auf die kostenlose Reparatur oder den Austausch der Ware, nach seiner Wahl, es sei denn, das geforderte Rechtsmittel ist objektiv unmöglich oder im Vergleich zum anderen unverhältnismäßig belastend, und daher im konkreten Fall, unter Berücksichtigung der Art des Verkaufs, auf den Austausch, sofern dies in Bezug auf die noch verfügbaren Exemplare zum Verkauf möglich ist;
- sekundär (das heißt, wenn die Reparatur oder der Austausch unmöglich oder unverhältnismäßig belastend sind oder die Reparatur oder der Austausch nicht innerhalb angemessener Fristen erfolgt sind oder die zuvor durchgeführte Reparatur oder der Austausch erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher verursacht haben) auf eine Preisminderung oder die Vertragsauflösung, nach seiner Wahl.
Das geforderte Rechtsmittel ist unverhältnismäßig belastend, wenn es dem Verkäufer im Vergleich zu den alternativ möglichen Rechtsmitteln unangemessene Kosten auferlegt, wobei (i) der Wert der Ware ohne den Mangel an der Konformität, (ii) das Ausmaß des Mangels an der Konformität und (iii) die Möglichkeit, das alternative Rechtsmittel ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher auszuüben, zu berücksichtigen sind.
WAS BEI EINEM MANGEL AN DER KONFORMITÄT ZU TUN IST
Falls ein auf der Website gekauftes Produkt während der Gültigkeitsdauer der gesetzlichen Garantie einen möglichen Mangel aufweist, muss der Nutzer den Kundenservice unter den in Art. 16 angegebenen Kontaktdaten und Modalitäten kontaktieren. "WebsiteOwner" wird umgehend auf die Meldung des vermuteten Mangels reagieren und dem Nutzer das genaue Vorgehen mitteilen, auch um die Versandmodalitäten der Ware zu vereinbaren, wobei die Produktkategorie und/oder der gemeldete Mangel berücksichtigt werden.
ERSTATTUNG ODER MINDERUNG IM FOLGE DER ANWENDUNG DER GESETZLICHEN GARANTIE
Im Falle der Vertragsauflösung erstattet "WebsiteOwner" dem Nutzer den insgesamt gezahlten Betrag, bestehend aus dem Kaufpreis des Produkts, den Versandkosten und allen weiteren eventuell angefallenen Zusatzkosten. Im Falle einer Preisreduzierung erstattet "WebsiteOwner" den zuvor mit dem Nutzer vereinbarten Minderungsbetrag. Alternativ kann der Nutzer wählen, einen Einkaufsgutschein in Höhe des Erstattungs- bzw. Minderungsbetrags zu erhalten, der auf der Website eingelöst werden kann.
Der Erstattungs- oder Minderungsbetrag wird dem Nutzer per E-Mail mitgeteilt und auf das vom Nutzer für den Kauf verwendete Zahlungsmittel gutgeschrieben. Falls der Nutzer einen Einkaufsgutschein anstelle der Erstattung oder Minderung gewählt hat, wird der Gutschein dem Nutzer in seinem Konto gutgeschrieben und kann im Bereich „Profil“ der Website eingesehen werden.
"WebsiteOwner" haftet nicht für Schäden jeglicher Art, die durch unsachgemäße und/oder nicht den Anweisungen des Herstellers entsprechende Verwendung des Produkts sowie für Schäden durch höhere Gewalt oder Zufall entstehen.

12. KONVENTIONELLE GARANTIE DES HERSTELLERS

Die auf der Website verkauften Produkte können je nach ihrer Art durch eine vom Hersteller ausgestellte konventionelle Garantie ("Garanzia Convenzionale") abgedeckt sein. Der Nutzer kann diese Garantie nur gegenüber dem Hersteller geltend machen. Die Dauer, der Umfang, auch territorial, die Bedingungen und die Nutzungsmodalitäten, die Arten von Schäden/Mängeln, die abgedeckt sind, sowie eventuelle Einschränkungen der Garanzia Convenzionale hängen vom jeweiligen Hersteller ab und sind im sogenannten Garantiezertifikat enthalten, das sich in der Verpackung des Produkts befindet.
Die vertragliche Garantie ist freiwillig und ersetzt, beschränkt oder beeinträchtigt nicht die gesetzliche Gewährleistung.

13. WETTBEWERBE UND GEWINNAKTIONEN

"WebsiteOwner" kann Wettbewerbe und Gewinnaktionen für die Nutzer der Website organisieren. Die Regeln jedes Wettbewerbs und/oder jeder Gewinnaktion sind im entsprechenden Bereich der Website einsehbar.
Falls die Prämien aus Rabattgutscheinen oder gleichwertigen Formen bestehen, können diese keinesfalls in Bargeld umgewandelt werden.

14. KUNDENSERVICE UND BESCHWERDEN

14.1 Es ist möglich, Informationen anzufordern, Mitteilungen zu senden, Unterstützung zu verlangen oder Beschwerden einzureichen, indem man den Kundenservice auf folgende Weise kontaktiert:
- durch Ausfüllen und Absenden des Formulars im Bereich Kundenservice-Kontakt auf der Website;
Per E-Mail an die Adresse
Telefonisch unter der Nummer: 
14.2 "Website Owner" wird auf Beschwerden innerhalb von fünf Werktagen nach deren Eingang antworten.

15. VOLLSTÄNDIGKEIT

Anwendbares Recht und zuständiges Gericht; außergerichtliche Streitbeilegung - Alternative Streitbeilegung/Online-Streitbeilegung
15.1 Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen zusammen mit den gemäß Art. 49 des Verbrauchergesetzbuchs bereitgestellten Informationen, bevor der Nutzer vertraglich gebunden wird, stellen die Gesamtheit der Vereinbarungen zwischen "WebsiteOwner" und den Nutzern der Website in Bezug auf über die Website abgeschlossene Verträge dar.
15.2 Die zwischen den Nutzern der Website und "WebsiteOwner" abgeschlossenen Verträge unterliegen dem italienischen Recht. Für Verbraucher, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt nicht in Italien haben, bleiben die gegebenenfalls günstigeren und zwingenden Bestimmungen des Rechts des Landes, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, unberührt, insbesondere in Bezug auf die Frist zur Ausübung des Widerrufsrechts, die Frist für die Rückgabe der Produkte im Falle der Ausübung dieses Rechts, die Modalitäten und Formalitäten der Mitteilung desselben sowie die gesetzliche Gewährleistung der Konformität.
15.3 Es wird daran erinnert, dass im Falle eines Verbrauchers für jede Streitigkeit bezüglich der Anwendung, Ausführung und Auslegung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen das Gericht am Wohnort oder am gewählten Gerichtsstand des Nutzers zuständig ist.
15.4 Gemäß Art. 141-sexies, Absatz 3 des Gesetzesdekrets Nr. 206 vom 6. September 2005 (Verbraucherschutzgesetzbuch) informiert "WebsiteOwner" den Nutzer, der die Eigenschaft eines Verbrauchers gemäß Art. 3, Absatz 1, Buchstabe a) des Verbraucherschutzgesetzbuchs besitzt, dass im Falle einer direkt an "WebsiteOwner" gerichteten Beschwerde, die jedoch nicht zur Beilegung der entstandenen Streitigkeit geführt hat, "WebsiteOwner" Informationen über die Stelle(n) der alternativen Streitbeilegung (ADR) zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Verpflichtungen aus einem Vertrag, der auf Grundlage dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen geschlossen wurde (sogenannte ADR-Stellen, wie in den Artikeln 141-bis ff. des Verbraucherschutzgesetzbuchs angegeben), bereitstellt und angibt, ob er beabsichtigt, diese Stellen zur Beilegung der Streitigkeit in Anspruch zu nehmen oder nicht.
"WebsiteOwner" informiert den Nutzer, der die Eigenschaft eines Verbrauchers gemäß Art. 3, Absatz 1, Buchstabe a) des Verbraucherschutzgesetzbuchs besitzt, darüber, dass eine europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung für Verbraucher (sogenannte ODR-Plattform) eingerichtet wurde. Die ODR-Plattform ist unter folgender Adresse erreichbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr/; über die ODR-Plattform kann der Verbraucher die Liste der ADR-Stellen einsehen, den Link zur Website jeder einzelnen finden und ein Online-Streitbeilegungsverfahren einleiten, an dem er beteiligt ist.
Ungeachtet dessen bleibt das Recht des Verbrauchers unberührt, den zuständigen ordentlichen Gerichtshof für Streitigkeiten aus diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen anzurufen, unabhängig vom Ausgang des außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahrens im Zusammenhang mit Verbraucherverhältnissen gemäß Teil V, Titel II-bis des Verbraucherschutzgesetzbuchs.
15.5 Der Nutzer, der in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union mit Ausnahme Italiens ansässig ist, kann außerdem für jede Streitigkeit im Zusammenhang mit der Anwendung, Ausführung und Auslegung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen das europäische Verfahren für geringfügige Streitigkeiten in Anspruch nehmen, das durch die Verordnung (EG) Nr. 861/2007 des Rates vom 11. Juli 2007 eingerichtet wurde, vorausgesetzt, der Streitwert übersteigt ohne Zinsen, Gebühren und Kosten nicht 2.000,00 Euro. Der Text der Verordnung ist auf der Website www.eur-lex.europa.eu verfügbar.